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畅捷pos机所有常见问题汇总

作者: 蚂蚁联盟控股有限公司 编辑: 畅捷pos机 来源: 畅捷pos机 发布日期: 2019.05.15
信息摘要:
畅捷pos机常见问题汇总及处理办法


1、怎样关闭刷卡器声音?


  答:MP70重启开机后,提示输入操作员号,输入:#3333#  (不要管有没有

  显示符合,你只管输入就行)输入完后,会出现:生产测试----5.参数设置----蜂鸣器开关  关闭后就没声音


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2、畅捷POS机无法开机如何处理?

  POS机请确保电池电量充足,如未解决请更换同型号电源线或电池进行测试。


3、如何查看POS机的机身序列号?

   可查看机身条形码下方的设备序列号


4、刷卡的时候报错受限制的卡D9+是怎么回事?


 答:您好 ,POS机报错受限制的卡D9+的原因:同一张卡在同一商户下24小时交易超过2次导致的,如果

 您有超过两次交易的需求,可以在钱客中的磁条卡白名单中做认证,认证成功后, 一周之内无限制。交易

违反了风控规则。(建议您让代理商联系分公司核实处理)



5、钱客通更新后,商户号不见了,怎么办?

答:可以在pos机上使用00签到,密码123456,在菜单中选择终端参数打印,打印出来的小票中有商户号(针对魔方定制机)。如POS机是不出小票的,请联系代理商核实。


6、钱客通密码忘记了该怎么办?

 答:钱客通登入用户名是900开头的商户编号,密码如果不记得了,请拨打400客服核对商户信息正确后进行重置。


7、为什么我的畅捷pos机刷卡没有秒到呢?


 答:应该是没有选择日结消费来刷卡,去钱客通APP的钱包里面申请提现,系统会立马到账的,无需提现费的。


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8、为什么钱客通APP钱包里面有余额缺不能提现呢?

 答:第一种情况:手动提现的金额,必须100元起步,低于100元是无法提现的,会在次工作日自动到账


 第二种情况:客户刷的是磁条卡,如果是因为刷了磁条卡,钱包有余额不让提现,让客户在钱客通首页,点开当日交易明  细,右上角有一个消费认证,把这笔磁条卡的交易认证一下就可以提现了。

 第三种情况:钱包里面的余额必须当日提现才可以,比如昨天的交易客户忘记提现了,那么今天是无法提现的。系统会在  刷卡的次工作日自动到账的。


  畅捷pos机秒到时间

       秒到时间为: 交易当天早上7:00-晚上22:00【前提是机器上选择日结消费】

      如果忘记选择日结消费,却选了1消费的话,可在交易当天早上7:00-晚上22:00之间,在钱客通APP的钱包里面申请提现,也可以立即到账。金额必须大于100元。

  关于畅捷pos机的常见问题小编就总结到这里,更多问题可以留言咨询,畅捷pos机产品详情点击。



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